系统帮助
- 接单者协议
- 接单者协议
一、代练过程中出现任何问题建议双方能够友好协商处理，友好合作，和气生财。软件的出发点是期望上下家建立长期合作的员工关系，通过双向选择、互相筛选一段时间的积淀后，发布者上家拥有越来越多优质、效率、稳定的接单者下家；接单者也拥有稳定的发布者上家。
二、协议要求接单者接手后1小时内上传初始图，确认当前游戏信息和游戏物品。接单后3小时内必须开始代练，否则发布者有权撤销订单并要求赔付效率保证金；代练时间过四分之一，代练进度未达五分之一，发布者有权要求接单者赔付效率保证金。从接单后，建议接单者每间隔≤24小时上传一次代练进度截图。接单者申请完单前，必须上传完单图，否则发布者有权提出扣除接单者效率保证金5元。
三、代练过程中如接单者需终止订单请及时与上家协商。魔游客官方原则：接单者接手后，无任何理由提出撤销。必须按订单要求和规定的时间完成订单，否则将扣除效率保证金。如上家所填写订单标题内容与事实不符，请在2个小时之内提交异常，申请无赔付撤销，超过2小时，魔游客仲裁不予受理。
四、在代练过程中请保持您所填写的各种联系方式通讯畅通。魔游客仲裁客服进行仲裁时会联系上下家双方取证。若超过12小时未能取得联系，仲裁客服将依据能取得联系的一方所列举的证据，根据规则直接进行判定。
五、代练过程中发布者上家可投诉事项：帐号被封停（含暂时冻结）、游戏内物品（装备）被盗、被破坏、未经发布者允许擅自利用第三方外挂软件以及非正常手段方式进行代练，英雄联盟掉段，代练过程中接单者联系客户或自称代练人员等。发布者发现接单者有上述行为时及时提供游戏中的截图进行投诉，魔游客扣除接单者相应的安全保证金及效率保证金对发布者进行赔付。（注：赔偿金额不超过接单者安全保证金和效率保证金上限。）
六、代练订单中的所有上家填写内容均视为代练要求。出现订单纠纷时，仲裁客服根据是否完成代练订单中上家所填写标题内容来确定是否完单。魔游客订单留言信息的交谈内容可以成为仲裁证据（并且在所有证据形式中，优先级最高。）
七、接单者完成订单要求以后请及时申请代练完成，并上传完成订单截图。可在软件留言信息中及其他联络方式催促发布者结算代练费用。魔游客系统默认在申请代练完成72小时候自动确认完单。如代练未完成将订单提交验的行为视为恶意提交，魔游客扣除部分效率保证金赔偿给发布者，魔游客客服可按实际情况判断结算金额。
八、因服务器回档或其他不可抗因素造成接单者无法按时完成订单的情况，接单者需提供相关证据上传到订单代练截图请发布者谅解。相关增加时间等事宜须双方协商解决问题后及时在订单留言信息中确认（其他聊天工具记录都不作为仲裁证据）。游戏服务器官方维护，按游戏官方维护时间，延长订单交单时间。
九、代练开始时间以接单者接单时间为准。（注：官方维护时间除外，如因特殊原因要求增加时间，请与发布者协商。协商成功之后在订单留言信息中确认，按新约定时间计算。）
十、代练过程中如有一方需要更改代练要求或时间，发布者和接单者达成的任何协议，请及时在魔游客订单留言信息中予以确认。其他任何方式提交的协议魔游客官方一概不予采信，您的权益也将不能得到保障。
十一、在代练期间若接单者告知发布者后12小时，发布者还未及时提供点卡或必要的代练物品，则接单者有权要求无条件退单并根据代练完成情况结算部分代练费用。
十二、代练过程中由于发布者个人原因需要退单，发布者须根据接单者完成进度结算代练费用。
十三、由于接单者超过18小时未上号或者在线停滞状态（有疲劳值的游戏除外），发布者有权要求终止订单，并由接单者赔付发布者效率保证金。
十四、因接单者自身原因导致完单时间超过发布者订单要求时间，而发布者未同意给接单者增加时间的。将赔付“效率保证金”：超时1%到20%之间代练费用全额结算，由接单者赔付发布者效率保证金。若接单者超过发布者要求时间20%，代练费用将全额退还发布者，并由接单者赔付发布者效率保证金。(若出现纠纷，官方有权视订单实际情况综合因素考虑判决处理)
十五、代练过程中，因接单者原因导致发布者的游戏帐号被封停（含暂时冻结），将返还发布者所有代练费用，并由接单者赔付相应的安全保证金及效率保证金；因接单者原因导致发布者的游戏帐号被盗号、删号、破坏游戏账号内虚拟物品，将视情况返还发布者代练费用，并由接单者赔付发布者相应安全保证金及效率保证金。
十六、代练过程中，如接单者因自身原因要求退单，发布者有权要求不支付代练费用，同时扣除接单者效率保证金。(若出现纠纷，官方有权视订单实际情况综合因素考虑判决处理)
十七、对于软件0元发布0保证金的订单，官方不介入仲裁。任何问题双方自行处理。
十八、如发现有涉嫌恶意欺诈、散布外挂网站或使用第三方外挂软件代练等破坏交易市场行为的用户，魔游客有权对其魔游客帐号进行封停使用并锁定资金处理。
十九、请勿在魔游客中发布广告信息、无效以及根本无法完成的代练订单。对于扰乱代练交易秩序的用户，魔游客有权根据情节轻重，对其魔游客帐号予以暂时冻结的处罚。
二十、以上条款及未尽事宜，魔游客官方拥有最终解释权。
- 关于保证金
- 保证金是安全保证金和效率保证金的统称，保证金的40%为效率保证金（不足10元按10元算），剩余部分为安全保证金。接单代练前须预缴此金额，订单完结后据实际订单情况全部或部分返还账户。
效率保证金：当下家未在规定时间内完成代练要求，即以此金额赔付给上家。（代练要求包括：在规定的时间没有完成，接单3小时内没有上号，代练时间过四分之一但代练进度未达五分之一，下家原因退单，下家未及时上传代练截图，代练时间/进度，按照代练订单要求所必须达到的所有游戏内角色信息。）
安全保证金：当在代练中出现安全问题，即以此金额赔付给上家。（安全问题包括：游戏内虚拟物品的安全，如：融符文，原游戏角色经验，胜点，净胜场数经代练后不增反减，与号主联系，第三方软件使用带来的风险，账号/密码的安全信息）
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