一、代练过程中出现任何问题建议双方能够友好协商处理，友好合作，和气生财。软件的出发点是期望上下家建立长期合作的员工关系，通过双向选择、互相筛选一段时间的积淀后，发布者上家拥有越来越多优质、效率、稳定的接单者下家；接单者也拥有稳定的发布者上家。

二、您须保证所填写的账号信息，标题，游戏信息准确无误，代练要求清晰明了，不能出现误导性词语，否则将得不到本站完善的保障。当您对代练中的订单有任何问题请及时提交申诉。

三、在代练过程中请保持您所填写的各种联系方式通讯畅通。魔游客仲裁客服进行仲裁时会联系上下家双方取证。若超过12小时未能取得联系，仲裁客服将依据能取得联系的一方所列举的证据，根据规则直接进行判定。代练过程中接单者因发布者原因不能正常代练，而不能及时联系到您，代练时间将强制性延长，延长时间为提交问题到您解决问题之间的时间段。

四、如因发布者自身原因造成的撤单，将根据完成的代练进度扣除相应的代练费用支付给接单者。

五、代练开始时间以接单者接单时间为准。（注：官方维护时间除外，如因特殊原因要求增加时间，请与发布者协商。协商成功之后在订单留言信息中确认，按新约定时间计算。）

六、代练过程中发布者上家可投诉事项：帐号被封停（含暂时冻结）、游戏内物品（装备）被盗、被破坏、未经您允许擅自使用第三方外挂软件以及非正常手段方式进行代练，英雄联盟掉段，代练过程中接单者联系客户或自称代练人员等。发布者发现接单者有上述行为时及时提供游戏中的截图进行投诉，魔游客扣除接单者相应的安全保证金及效率保证金对发布者进行赔付。（注：赔偿金额不超过接单者安全保证金和效率保证金上限。）

七、代练过程中，请不要登陆代练帐号或者角色及修改游戏密码，以免影响代练进度。自行登陆代练角色及修改密码而造成异常情况发生，将不能得到保护。如确有需求请留言给接单者，未经同意自行登陆帐号和修改密码而造成的任何损失，所有责任默认您自行承担。

八、接单者申请代练完成后，请您在72小时内修改游戏密码并确认订单完成，再对订单完成情况做出评价。如您未确认完成，系统将在72小时后默认您对该笔订单确认完成，如未作出评价，则默认为不记评价，并且无法修改评价。当您对完成情况不满意或有疑问时，切勿通过验收并在72小时内提交申诉，否则在系统默认完成后的任何损失由您自行承担。

九、代练订单中的所有上家填写内容均视为代练要求。出现订单纠纷时，仲裁客服根据是否完成代练订单中上家所填写标题内容来确定是否完单。魔游客订单留言信息的交谈内容可以成为仲裁证据（并且在所有证据形式中，优先级最高。）

十、因服务器回档或其他不可抗因素造成接单者无法按时完成订单的情况，接单者需提供相关证据上传到订单代练截图请发布者谅解。相关增加时间等事宜须双方协商解决问题后及时在订单留言信息中确认（其他聊天工具记录都不作为仲裁证据）。游戏服务器官方维护，按游戏官方维护时间，延长订单交单时间。

十一、代练过程中如有一方需要更改代练要求或时间，发布者和接单者达成的任何协议，请及时软件留言信息以确认。其他任何方式提交的协议魔游客官方一概不予采信，您的权益也将不能得到保障。

十二、在代练期间若接单者告知发布者后12小时，发布者还未及时提供点卡或必要的代练物品，则接单者有权要求无条件退单并根据代练完成情况结算部分代练费用。

十三、由于接单者超过18小时未上号或者在线停滞状态（有疲劳值的游戏除外），发布者有权要求终止订单，并由接单者赔付发布者效率保证金。

十四、因接单者自身原因导致完单时间超过发布者订单要求时间，而发布者未同意给接单者增加时间的。将赔付“效率保证金”：超时1%到20%之间代练费用全额结算，由接单者赔付发布者效率保证金。若接单者超过发布者要求时间20%，代练费用将全额退还发布者，并由接单者赔付发布者效率保证金。(若出现纠纷，官方有权视订单实际情况综合因素考虑判决处理)

十五、代练过程中，如接单者因自身原因要求退单，发布者有权要求不支付代练费用，同时扣除接单者效率保证金。(若出现纠纷，官方有权视订单实际情况综合因素考虑判决处理)

十六、对于软件0元发布0保证金的订单，官方不介入仲裁。任何问题双方自行处理。

十七、如发现有涉嫌恶意欺诈、散布外挂网站或使用第三方外挂软件代练等破坏交易市场行为的用户，魔游客有权对其魔游客帐号进行封停使用并锁定资金处理。

十八、请勿在魔游客中发布广告信息、无效以及根本无法完成的代练订单。对于扰乱代练交易秩序的用户，魔游客有权根据情节轻重，对其魔游客帐号和资金予以暂时冻结的处罚。

十九、以上条款及未尽事宜，魔游客官方有最终解释权。