定单撤消及客服介入

定单撤消及客服介入
注:仅悬赏定单可申请定单撤消和客服介入
一、若定单处于非未接手状态,可申请撤消定单(即未接手定单不可申请撤消定单)
1、点击撤销按钮,进入撤消界面

2、填写撤消信息,点击确定

3、已撤消定单,等待对方回复,此时亦可以修改撤单信息或取消撤单(在发起撤单之后三小时方可申请客服介入)

4、若对方同意撤单,此时定单撤消成功

二、若双方对于撤消信息不能达成一致协议,则可以在发起撤单之后三小时申请客服介入
1、进入撤消定单界面,点击客服介入按钮

2、等待客服处理

3、客服处理之后查看处理结果